Для повернення товару необхідно:

Зателефонувати нам, повідомити свої дані про замовлення - фотографії накладної або інші дані, що підтверджують замовлення в нашому магазині, вказати причину повернення продукції, вислухати інструкції та правила повернення.

Причини повернення товару:

1. Отриманий товар не свіжий.

2. Отриманий товар відповідає зазначеному у замовленні (замовляли один товар, привезли інший).

3. Отриманий товар не вказано у накладній.

Процедура повернення товару:

1. Якщо замовник відразу після отримання відмовився від продукції, товар забирає кур'єр.

2. Якщо замовник виявив невідповідність після відходу кур'єра, товар повертає замовник самостійно або викликає кур'єра нашої компанії (платна послуга) для забору товару.

Процедура повернення грошей:

1. У разі повернення продукції при оплаті товару готівкою, вартість товару, що повертається, віднімається із суми, що передається кур'єру.

2. У разі оплати карткою, повернення коштів замовнику провадиться протягом 14 робочих днів з моменту розгляду рекламації, у разі, якщо прийнято позитивне рішення.

3. При оплаті товару за виставленим рахунком, від замовника необхідний лист, у якому вказується сума, яку необхідно повернути та причина повернення товару.